JikeCloud Acoustic Guide

极客云声音连接排查

按输入、权限、客户端、网络和输出路径定位没有声音、回声或断音。

先描述发生在哪个节点

没有输入电平、听不到输出、连接后断续和出现回声是不同现象。写清最早异常点,避免把所有问题归到网络。

保留一个正常对照

本地录音、普通媒体、另一副耳机或另一种网络可以提供对照。不要同时删除应用、重置网络和移除所有设备。

安全反馈不需要私人资料

设备、系统、版本、输入输出名称、网络和提示已足够。不要提交密码、验证码、付款资料或完整会议录音。